
山下勝久代表によると、コロナ禍で売り上げが激減し、持続可能な成長のための施策として、IT導入による業務効率化と、現場のサービスレベル向上による新規顧客獲得の2面から検討。後者では、乗務員のモチベーションが鍵になると考えていたところ、介護業界から転職してきた女性から「介護施設で提供してきたレベルで乗客に対応すると、過剰サービスとして他の乗務員に迷惑がかからないか」と相談があり、指名料金制度を思いついた。国土交通省に働きかけて実現させたという。
指名料金制の名称は、らくらくダイワのドライバー指名制度「マイ・ドライバー」。当日のみ電話予約が可能。利用者にとっては、お気に入りのドライバーに依頼することで「安心感がある」「1から説明しなくても好みのサービスを理解してくれる」「会話がしやすい」などのメリットが期待される。
有限会社大和タクシー
- 住所
- 香川県坂出市富士見町2-5-3
- 代表電話番号
- 0877-46-0757
- 設立
- 昭和45年3月
- 社員数
- 正社員30名 アルバイト・パート6名
- 事業内容
- 一般旅客運送事業
指定居宅サービス(介護保険、障害者自立支援対応)
車両運行管理請負業務
派遣業務 - 地図
- URL
- https://rakurakudaiwa.jp/
- 確認日
- 2023.02.16
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Vol.412 2025年08月21日号
「ここに来て良かった」 生徒一人一人に寄り添って
学校法人村上学園 理事長 村上学園高等学校 校長 村上 太さん
モニタリングの知見を生かし 地域と「顔の見える対話」を
日本銀行 高松支店長 稲村 保成さん
諸機関と柔軟に連携し 四国の中小企業に寄り添う
独立行政法人 中小企業基盤整備機構 四国本部長 田中 学さん
まち全体を一つの「宿」に見立て 古民家を核に日常風景の魅力を発信
NIO YOSUGA 代表取締役 竹内 哲也さん/菅組 社長 菅 徹夫さん
生徒の「やってみたい」が地域とつながる 進化するボランティア団体「TSUNAGU」
大手前丸亀中学・高等学校