｢信頼｣が生んだ金融ビジネスモデル ～東瀬戸内経済圏を見通した経営統合～

預金と貸付けに加え、投資信託や保険など、金融商品の取り扱いが増えた銀行は、基幹システムの開発コストが重い負担になってきた。香川銀行も徳島銀行も旧来システムは日立製だった。

「2000年に入った頃、別に相談したわけでもないんですが、たまたま両方の銀行が、日立の外部委託提案を採用したんです」

02年、旧富士、第一勧業、日本興業の3行を統合して発足したみずほFGで、大規模なシステム障害が発生した。

このトラブルがきっかけで、同じ基幹システムなら対策も同時にできるというメリットが、共通認識になった。これが経営統合への大きな要件になった。　

「お互いのサブシステムを統合すれば、さらに収益力が高まります。二つの銀行の管理部門を一つにすると、人員の余力が生まれます」

遠山さんは、経営統合による「コストと人の効率化」で、地域銀行の成長戦略が描けると確信した。

※日立の提案
第二地銀向けアウトソーシングパッケージ。

遠山さんは水面下で動き始めた。専務と常務の1人に理解を求め、徳島銀行との会議は、ホテルや休日に研修所で開いた。

企業の統合は痛みが伴う。「組織を縮小したり、ルールを相手に合わせたり･･･。でも、そんなことは私たちが甘んじて受け止めたらいいんです。しかし大切なことは、お客様に迷惑をおかけしないことです。銀行のわがままは許されません」

コンサルタントの指導は受けたが、経営統合のコンセプトは自ら決めた。「顧客との関係は何も変えない」を一番のテーマにした。

2人の頭取がやろうと決めても、組織の動きはもどかしい。遠山さんが「徳島を参考にして、こうしたらどうや」と言っても、話し合いには時間がかかった。

徳島側でも事情は同じだった。統合への調整は、最初はかみ合わなかったし、互いに譲らなかった。「徳島は、めんどいで･･･」、「香川は、がいなで･･･」。ついつい、相手側への悪口がもれてきた。「銀行名も変わらない、お客さんとの関係も変わらないのなら、なぜ･･･」という声も聞こえてきた。

遠山さんは双方の行員を気遣い、何度も念を押した。「どんな組織でも、新しいことをする時には、当然、抵抗や壁が次々出てきます。決して人の能力の問題ではありません」。そして、続けた。

「人は過去からやってきたことを、変えたがらないものなんです。現状認識や危機意識は、組織全体の状況や経営環境の変化を知っている者や、外部から客観的に見ることができる人に比べて、内部では断片的になりがちです」

「県域を越える、地域経済圏で、幅広くきめ細かく貢献できる銀行を目指そう。そのために、勝ち残り、成長する金融機関になろう。その第一歩は、互いを信頼し合い、腹を割って話し合える関係になることだ」。遠山さんはメッセージを送り続けた。

「こんなしんどいことを、もうやめようかと思いましたが、2人がここで投げ出せば、重い荷がもっと重くなって、次を担う人に経営統合は出来ないかもしれない」

2人がやらなかったらだれがやるのだ･･･大きな将来ビジョンに向かう決断者の覚悟だ。

経営統合の大きな問題はまだある。香川銀行と徳島銀行から、トモニHDに一方的に変えられる株主の同意だ。「信頼」だけで、会社を一緒にするなら、上場企業の責任は果たせない。

「主な株主の、信託会社や銀行、保険会社などのトップから『よう決断したな』と言われました。金融全体を見渡してきた人たちは、理解してくれました」

先輩OBの意見も、気がかりだった。「記者発表した日の夕方、ある頭取経験者の方にご説明しましたら、『それしかないだろう』とおっしゃいました」

役員OBの大半は、歓迎とは言わないまでも、理解を示してくれた。徳島銀行の関係者も同じだったという。

トモニHDは基本戦略の筆頭に、「より高い成長戦略の実現」を掲げた。「経営統合でコストと人が効率化できますから、生まれた余力を成長分野に投入します」

去年の11月、両銀行は大阪で、それぞれ新しい支店を開設した。「これでこちらは3カ所、あちらは6カ所、9つの支店をネットワークして、最良の金融サービスを提供します」

香川銀行は岡山に8カ所、徳島銀行は神戸に1カ所支店がある。「今後、手薄な兵庫県へ出店すれば、香川、徳島、大阪、兵庫、岡山の『東瀬戸内経済圏』という広い市場で、成長戦略を具体化できます」

6年間、遠山さんと柿内さんが思い描いてきた、新しい地域銀行のビジネスモデルだ。

「新聞に、『夫婦別姓が企業同士で起こった』と書かれましたが、まさにそうです。名前は別々ですが、香川銀行と徳島銀行は一心同体です」

継続こそ企業の使命だ。そのために収益力をあげたり、ロスを削除したり、負の遺産を削ったり、人材教育をしたり･･･。あらゆる手段と努力を惜しまない。

「トモニHDは、僕が頭取になっていなかったら、柿内さんが頭取になっていなかったら、誕生していなかったかも知れません。トモニの成長戦略は、信頼を元に着実に進めます」

遠山さんは、大きな将来を見据えるように、目を見開いた。

「夜討ち朝駆けで、債権の取り立てをさせられて、上司を憎いと思ったことがある」。「ナンバーワンの取引先の融資を打ち切って、ののしられたこともある」。遠山さんは、支店長になった時の話を続けた。「香川銀行に感謝しました。『こんな人間をよく支店長にしてくれたなあ』と･･･。目標は、何が何でもクリアしようと決意したんです」

銀行内外に多い〝遠山ファン〟から聞き込んだ人物像は･･･気さくで話しやすい。顧客であろうと、上司であろうと、意見は歯に衣を着せず直言する。酒は一滴も飲めないが、宴席でも聞き上手。融資は、納得するまで徹底的に、必ず自分で確認する。顧客の意見をとことん聞いて経営改善や、立て直しまで踏み込む。リスクは自分で背負う･･･。

よく知る銀行OBは、楽しそうに明かしてくれた。

「頭はシャープ。自ら手を上げて大手銀行で外為を徹底的に勉強した。屈託のない顔をしているが、若い時から、銀行でこれから何が必要かをちゃんと考えていた、したたかな戦略家だよ。新しいアイデアを、ビジネスチャンスと考える、どん欲さと行動力があった。それでいて、周囲を笑わせながら仕事を楽しみ、やんちゃもする、そんな憎めないやつだよ･･･」