キャリア形成とメンタル面
両面から成長をサポート

高松信用金庫

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2024.11.19

高松信用金庫の「キャリア支援」

新卒者が入社前に感じる不安として「仕事についていけるか」「先輩や同僚とうまく人間関係を築けるか」といったことがある。そのため新入社員が組織になじみ、成長していくためには実務と精神面をともにサポートしていくことが重要となる。

高松信用金庫では、キャリアアップに必要な研修制度や資格取得への支援に加え、「ブラザー&シスター制度」を設けて新入職員の育成に力を入れている。制度は、入庫後の配属先で年の近い先輩1~2人を教育係として選定し、業務のことはもちろん社会生活全般の不安や悩みもフォローするというもの。新入職員研修として本部で同期と一緒に基本的な金融知識等を学び、それを配属先で実践することを繰り返していくが、その際にも担当となった先輩が悩みを聞きながらサポートする。

日々の業務の疑問は「OJTノート」に書き、先輩に答えを返してもらえるので「忙しそうだから聞けなかった」ということもない。先輩にとっては自身の業務を見直すきっかけになるほか、将来管理職になる場合の勉強にもなるという。

また、ブラザー&シスター制度とは別に、本部の人事担当者が年に複数回、配属部店に訪問・面談を実施し、成長した部分を客観的な視点で伝えるほか、昇格・昇進のために必要な資格試験についても適宜アドバイスし、キャリアアップをサポート。試験に向けて通信講座も利用できるなど、一人ひとりがスキルも人間的にも成長できる体制を整えながら、組織全体のレベルアップを目指している。

これまでにどんな研修を受けましたか。

本店営業部 渉外担当 阿河義輝さん(香川県藤井高校出身)

本店営業部 渉外担当
阿河義輝さん(香川県藤井高校出身)

阿河 業務内容についての研修のほかに、野外研修として同期と一緒に金刀比羅宮を参拝し、参道のお店で和三盆づくりを体験しました。訪問したお店は、たかしんの取引先の一つで、地域の企業について知る機会にもなりました。

瀧川 年代によって研修内容は少しずつ違うようで、私の時は基本的な内容に加えてグループワークも行いました。地域の子どもたち向けにどんなイベントができるか、地域貢献について、たかしんの新商品を考えるといったテーマだったと思います。アイデアを出し合いながら話をすることで、同期との絆も深まった気がします。

ブラザー&シスター制度は実際どうでしたか。

栗林支店 窓口担当 瀧川理子さん(高松商業高校出身)

栗林支店 窓口担当
瀧川理子さん(高松商業高校出身)

瀧川 入社前は「違う年代の人とうまくやってけるのか」という不安がありましたが、シスターだった先輩が本当にいい方で、忙しそうな時も後から「何かわからないことはある?」と声掛けしてくれて。誰に聞いたらいいかわからない、ということがないので安心感がありました。部署が異動した今でも時々相談しています。先輩が親身になって教えてくれたので、自分が教育係になった時は、積極的に話しかけたいと思っています。
阿河 私を担当してくださった先輩は、少し年齢が離れていてキャリアを積んでいた方だったので、知識が豊富で何を聞いても詳しく丁寧に教えてもらい勉強になりました。

私は教育係も経験したのですが、自分は先輩のように経験豊富ではないと思っていたので何でも気軽に聞けるような関係づくりを心掛けました。後輩とどんな話題でも会話ができるようにしようと意識した経験が、営業先でお客様と会話をするときに活かせているかもしれません。

仕事のやりがいや今後について。

瀧川 お客様と会話をする機会が増えたのは楽しいですし、自分がお勧めした商品について興味を持ってくださるとやはり嬉しいです。資格取得のために勉強したことが、実際の業務の中で「こういうことだったんだ」と気付くこともあるので、今度はFPの資格に挑戦したいと考えています。

阿河 今はキャリアアップの試験に向けて勉強中です。訪問先で、その人のライフプランに合わせた商品を提案できて感謝の言葉をいただくと「お役に立てた」という実感があります。よりいい提案ができるよう、今後も知識を深めたいと思います。
野外研修の様子

野外研修の様子

◆キーワード


ブラザー&シスター制度

新入社員一人ひとりに対して先輩社員が指導役となって、業務のことだけではなく社会生活全般の悩みや不安の相談にのるというもの。先輩は新入社員が組織にうまくなじめるようにする役割もある。制度を通して、新入社員の業務の習熟度やモチベーションが高まる、自社へのエンゲージメントにつながる、先輩のマネジメントスキルの向上と言った効果が期待できる。また、先輩との信頼関係を築くことで早期離職の防止にもつながる。

高松信用金庫

住所
香川県高松市瓦町1丁目9番地2
代表電話番号
087-861-0111
設立
1949年5月23日
社員数
401人(2022年4月末、常勤役職員数)
事業内容
預金業務・融資業務・内国為替業務・外国為替業務・有価証券投資業務
地図
URL
https://www.takashin.co.jp/
確認日
2023.09.21

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