「破壊」と「創造」　“二刀流”で安心を届ける

掲げるテーマは「破壊と創造」。大竹哲朗さん（63）は「まさに文字通り、『破壊』と『創造』の“二刀流”でやってきた」と力を込める。「共通するのは『安全性』。お客さんに安心感を届けることを最優先に考えています」

『創造』を担うのは、電動ドリルや、コンクリートを削ったり壊したりするハツリ機などの建設用工具。ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置く世界的工具メーカー･ヒルティ社から製品を仕入れ、四国と岡山エリアの代理店として建設･土木業者に販売する。「人間工学に基づいて開発されたヒルティ製品は、耐久性があり安全で使いやすい。“プロが認める工具”といわれていて、何より私自身が『HILTI』のロゴと製品に惚れ込んでいるんです」

顧客数は3万社、年間取引は7000社。全国に8社あるヒルティ代理店の中でもダントツの売上を誇るのは、「営業」と「技術」が一体となったオオタケならではの販売力にある。「ただ製品を売るだけの流通に徹しているわけではありません」

販売担当者は製品の知識をたたき込み、顧客にどのような流れで話を持っていくか、トークスキルも磨く。性能を体験してもらうため、製品を積み込んだ「デモンストレーション車」を顧客のもとに走らせ、「機動力が大幅にアップしました」。施工が適正かどうかを確認する「引張試験」や安全指導など、技術的なサポートもできるよう全担当者が専門性の高い「あと施工アンカー」の資格を取得。「製品の提案からメンテナンスまで、『オオタケに頼んだら最後まで面倒を見てくれる』というお客さんとの信頼関係が最大の強みだと思う」と大竹さんは胸を張る。