企業と人をつなぎ 社会課題の解決を目指す

展開する事業は、企業への人材派遣、人材紹介、採用支援の他、外国人の採用支援、障がいを持つ人の雇用支援など。クリエアナブキは、4500件の求人数と4万人の派遣登録者数を誇る中四国最大級の人材サービス会社だ。

「人材を求める企業と仕事を求める人を橋渡しするのが私たちの役目。製品を扱うビジネスなら、壊れたら直し、足りなければつくることができる。でも、私たちが扱うのはモノではなく『人』です。一人ひとりが違っていて、“決まった答え”がない世界。難しさもありますが、その分、やりがいの大きい仕事」と、一昨年社長になった楠戸三則さん（55）は力強く話す。「人手不足が叫ばれ、働き方が多様化している今、強い追い風を感じています。雇用を通じて、企業や社会の課題解決に貢献したいと思っています」

人材サービス会社にとって最大のカギになるのは、企業側と働き手、両方を満足させることだ。楠戸さんが企業向けに力を入れているのがBPO（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）。一般的な「人」の派遣ではなく、「仕事」を請け負うやり方だ。例えば企業から「9～18時までの業務で残業可能な人を○人、派遣してほしい」と要望が来る。でも、「フルタイムではなかなか難しい……」となると、「業務の一部を切り出して、『仕事』として私たちに任せてください」と持ち掛ける。「能力は高いけれど、家庭の事情などで10～16時しか働けない人もいれば、他に仕事をしているけれど空いた時間を活用したい人もいる。そういう人を組み合わせて、いただいた仕事を完遂する。そうすれば、企業側と働き手、両者の課題を解決できます」