加盟してよかったと思ってもらえるように

ストーンズやザ・フーといった洋楽に夢中になり、高校から大学までバンドのボーカルとして活動、京都の歴史あるライブハウスに出演したこともある。「ずっと音楽をやっていて、運動はほとんどしていなかった」が、赴任した高松は市街から海が近いこともあってふ頭を歩くようになり、やがてサンポートや長い商店街をジョギングするようになった。

走っている時に見る風景が、仕事のヒントになることもある。お盆のころにスーパーの店頭で紙の吊り燈篭を初めて見かけて、さっそく何店舗かで販売した。「じっくり準備して全店舗一斉に販売することも大切ですが、いいと思ったら2～3店舗からでもとにかくやってみることで得ることも多いと思います」

ほかにも、パンとコーヒーのセットで200円の「朝セブン」をやってみたら好評で、四国から全国に広がった。徳島ラーメンの反応が今ひとつだったため、ラーメンの上に載っている具材を丼にしてみたら大人気となった。商品開発や人事の部署にいたこともあったが、お客さんの一番近くで反応を見ることができる営業の仕事が楽しいと言う。

最近は、ドラッグストアでもコンビニで扱う商品を販売している。それに加えてネット通販の台頭など、取り巻く環境は厳しい。そんな中で必要なのは、お客さんとの距離を近づける努力だ。「都市部は駅前や繁華街など“場所”の便利さでお店を選ぶ場合が多いですが、郊外はオーナーさんや従業員さんなど“人”にお客様がつきます。お客様の顔と名前を覚えてきめ細やかなサービスをして、あの人から買いたいと思っていただけるお店が理想です」。地域に溶け込むお店作りのため、オーナーさんを支えたいと意気込む。