安心感がお客様への 一番のサービス

四国で初めて、全国でも5人しかいない女性支社長として目の前に現れたのは、ほんわかした印象の女性。「私は、バリバリ働いて常に成績トップクラスというタイプではないんです。昔は先輩に『もっと積極的に』とよく言われていました」

営業職員として入社した当初は企業をまわり、そこで働く従業員に保険を提案した。会社から割り当てられた企業については、一定期間で結果を出さないと担当を交代させられる厳しい世界。「せっかく私を信頼してご加入いただいたのに、いなくなったらお客様に迷惑が掛かります」。何かあった時、連絡したら遠くにいてもすぐ手続きしてもらえるという安心感こそが一番のサービス。だから担当者であり続けるために頑張ろう―というのが仕事のモチベーションだったという。

東京勤務時代、結婚を機に加入してくれた家族を訪ねると、生まれたばかりの赤ちゃんがいた。異動で京都勤務になった後、「あの時の息子が結婚するから、ぜひ堀さんに保険を考えてほしい」と連絡があった。「電話では伝わりづらいので、東京に会いに行きました。長くお付き合いしていただけるのは、本当に嬉しい。この仕事の醍醐味ですね」