お客さま目線で “活用される”サービスを

最先端の技術は、消費者や企業のニーズに寄り添うべき。そこで、開発と営業部門、お客さんが三位一体となって課題を解決する「TOPGUN（トップガン）Ⓡ」という仕組みをつくった。チームで手掛けたのは、画像認識技術を使った商品陳列のデータ化によるマーケティング活用、プログラミングが学べる教材でダンボールロボット「embot（エンボット）」の商品化、AI技術（ビッグデータ分析技術）を活用した飲食店の来店客数予測など。「新しいものを生み出すんだというワクワクした気持ち、何より自分たちがいいと思ったソリューションをお客さまに喜んでいただけるのが嬉しいですね」

携帯電話は今、アナログだった「第一世代」からデジタル化、国際化、高速化…と進化し続けて、「第五世代」（＝5G）の時代を迎えている。5Gは、これまでの通信速度と比べて圧倒的に「速い」のが特徴だ。「単純に『速い』のがすごいのではなく、速いからいろんな場面でさまざまなニーズに応えられる。可能性が広いということで注目されているんです」

その5Gを活用し、他分野の企業と連携して新たなビジネスを生み出すための「ドコモ5Gオープンパートナープログラム」の推進にも携わった。「農園で、遠隔操作による技術指導を受けられるシステム、建設機械を遠隔制御するシステムの取り組みなど、具体的な活用シーンに合わせて技術をどう生かすか考えるのが5Gの時代。お客さま目線がますます大事になるからこそ、今までの経験が生かせると思います」

香川に赴任して八十八カ所巡りを始めた。旅行とおいしいものが好きで、四国を旅することを楽しみにしている。

その赴任地で、地域のためにできることは何かを日々考えている。「今、話をしているのはセンサーを使った、ため池の水位の管理。農業･防災両面からお役に立てるのではないかと思っています」

9月に5Gを体感できる「ドコモ5GオープンラボⓇ SHIKOKU」が、四国支社内にオープンした。「これをきっかけに、いろいろな分野の方々と、地域の課題を解決するソリューションを提供していきたいですね」