フランチャイズのノウハウで
地域の困りごとをサポート

『住まいのおたすけ隊』は「エアコンが効かない」「コンセントを増やしたい」「換気扇の掃除が大変」など住まいや暮らしのさまざまな困りごとに電気・空調のプロが応じる出張サポートで、島根発祥の全国フランチャイズ。讃州電気工事株式会社では、昔ながらの電気屋が少なくなる中で地域のニーズの受け皿になろうと2016年からスタートした。

1970年創業の同社は、半世紀にわたって公共施設をはじめとする電気工事を広く手掛けてきた。香川・愛媛で約30人の技術者を擁し、大規模な現場にも対応できる確かな施工力とフットワークの軽さが強みだ。しかし一方では、知名度が思うように伸びていないことに課題も感じていたという。

おたすけ隊は主に四国全域を対象とし、「利益を追求するより地域での知名度を高めたい」との思いから、家庭の電球交換1個でも惜しまず出動した。「当初は依頼が少なかったものの、小さな出会いが大きな取引につながることもありますから、地道に信頼を積み重ねることが大事。こちらからガンガン営業をかけていくスタイルではなく、アプローチにきちんと応える形でコツコツ知名度を上げていこうとしています」

それが実を結んでか、2年ほど前から問い合わせが活気づき、地域の一般家庭だけでなく大都市圏の企業や同業者からの依頼も大きく増えている。同じフランチャイズに加盟している施工者の中でも、技術者層の厚さを生かした機動力はストロングポイント。今後公共工事が減少する見通しの中で、同社にとっておたすけ隊の重要性はますます増していくと佐藤さんはみている。