イソザキ丸亀店で
3店舗は、若い世代から60代以上まで各年代に対応できるよう店づくりに違いを出し、同じ価格帯の商品をたくさん置かずに厳選するなど、限られたスペースで多様なニーズに応えられるよう工夫を凝らす。気軽に店に来てもらおうと、雑貨の品ぞろえも充実させている。
量販店やネット販売など、競合も多いが「小回りの利いたサービスが差別化につながると考えています」。商品さえあれば、購入した当日に配送するほか、イソザキ以外で購入した商品も、できるだけ修理に対応している。
自宅のダイニングキッチン
住宅メーカーの担当者とのつながりから、そのメーカーで家を建てた人にイソザキの家具30万円分をプレゼントする企画を実施。さらに、モデルハウスにイソザキの家具をコーディネートして配置、チラシも設置する。ほかの住宅メーカーにも企画を提案し、現在は5社と取り組みを進めている。
「イソザキを知ってもらう機会を増やすことができた。企画をきっかけに、仕入れの際に各住宅メーカーの顧客をイメージした商品も考慮するようになり、店舗の品ぞろえの幅も広がりました」。今後は、SNSでの情報発信にもより力を入れたいという。
丸亀店の店内
ある時は、小学校に入学する子どもが「僕の机がきた!」と喜んで、組み立てている間ずっと見ていたこともある。
「家具は食べ物のように絶対必要なものではないかもしれない。ただ、日々の暮らしを心地よくしてくれるもの、楽しさを提供できるものだと思います」。お客さん一人ひとりの顔が見える接客を心掛け、それぞれの心地よい暮らしとはどういうものかと思いをはせる。「今後新たな事業を展開したとしても、創業当時の原点を忘れないようにしたい。地域密着、一人ひとりに寄り添ったお店づくりを続けていきたいですね」
石川恭子
磯崎 祐司 | いそざき ゆうじ
- 略歴
- 1983年 仲多度郡満濃町（現･まんのう町）生まれ
2001年 善通寺第一高校 卒業
2005年 大阪経済大学 卒業
2006年 イソザキ入社
2009年 専務取締役
株式会社イソザキ
- 住所
- 仲多度郡まんのう町四條748-4
- 代表電話番号
- 0877-73-2626
- 事業内容
- 高松店＝高松市亀田町1-1
TEL 087-840-7500
丸亀店＝丸亀市山北町字原窪23番地
TEL 0877-85-3003
家具、雑貨、インテリア等の販売ほか - 確認日
- 2022.03.17
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