品質改善に向けた自主的な活動で
新たな顧客開拓を目指す

新規顧客から売上を獲得するためには既存の顧客より時間もコストもかかるが、企業が成長するためには新たな顧客開拓が欠かせない。

山城金属は、設計から組み立てまで自社で手掛けた精密な金型を使ったプレス加工技術に定評がある。「丸いもの」の加工を得意とし、自動車の滑らかな回転運動を支えるベアリング用シールドなどを製造。ゆがみのない「真円」を目指す高度な加工技術を活かして新たな顧客を獲得するため、様々な取り組みを進めている。

その一つがさらなる品質の向上だ。品質改善のため現場の従業員が小グループに分かれて自主的に意見を出し合い、実際の行動につなげる「QCサークル活動」を実施している。社内に約20のグループがあり、資材発注から入荷･管理、製造、品質検査、出荷まで、自分が主に携わる業務について話し合う。さまざまな業務の現場で活動が行われるため、コスト削減や安全性向上など改善点は多種多様。年に1度は、各グループの活動を発表して情報を共有している。

そのほか、自社サイトのリニューアルも進め、独自の技術や四国トップクラスの数を誇る自動プレス設備の導入状況などを積極的に発信し、受注につなげている。今後は技術を継承する制度づくりや人材育成、人事評価制度の見直しにも取り組んで技術力をさらに高め、新たな形状の商品製造も見据えている。